МТС списала с абонентов почти 700 000 рублей из-за сбоя

В результате сбоя МТС списала с абонентов лишние средства в размере не менее 690 000 рублей. Жертвами сбоя стали пользователи, переводившие деньги через SMS, сообщают «Ведомости».

mts-1

Абоненты МТС, перечислившие деньги с помощью SMS-сервиса пожертвования в пользу «Русфонда», массово пожаловались на списания лишних денег. Как следует из сообщений пострадавших, вместо денег за одно SMS с них списывались средства за несколько сообщений. У некоторых абонентов счета после пожертвования обнулялись.

Отправив одно SMS, можно было пожертвовать 75 рублей. Речь идет о сборе, который начался в четверг вечером после выхода сюжета на Первом канале. По данным «Русфонда», в ходе акции удалось собрать более 22 млн рублей. Сколько из этих денег было списано с абонентов по ошибке, неясно.

Информацию подтвердили представители «Русфонда» и контент-провайдера «SMS-онлайн», обслуживающего «Русфонд». Контент-провайдер получил около 9 000 жалоб, говорит начальник коммерческого отдела «SMS-онлайна» Алина Пасынкова. По ее словам, это очень масштабный сбой. Пасынкова говорит, что поскольку «SMS-онлайн» не имеет доступа к счетам абонентов, то проблема целиком на стороне МТС. Данные «Русфонда» свидетельствовали еще более чем о 200 жалобах. Таким образом, всего могло быть списано не менее 690 000 рублей.

mts-2

Неоднократные списания средств со счетов абонентов — результат некорректного обновления программного обеспечения, признает представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Похожий сбой наблюдался в 2013 г., тогда пострадали абоненты компании «Мегафон», а «SMS-онлайн» сообщал, что со счетов 16 249 его абонентов было ошибочно списано в общей сложности 2 512 875 руб. Деньги также были возвращены абонентам.

]]>

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

]]>
MacDigger
|
|

Комментарии на “МТС списала с абонентов почти 700 000 рублей из-за сбоя” - 13 комментариев

  1. ''Что-то пошло не так и тайное стало явным''

  2. Деньги были возвращены только тем кто написал жалобу. Умножаем сумму на 80 и получаем сумму, которая осталась в остатке…

  3. Вот поэтому никогда МТСом не пользовался.

    • Думаете остальные не воруют?)

      • тот же билайн отчасти обманывает пользователей, но делает это хотя бы не так нагло, не списывая втихую по ночам деньги, как это было у других слонят. они могут закрывать выгодные тарифы, делать дороже новые тарифы и обещанную скидку заставить подключать каждый месяц, но это не такая наглость, как списывание денег со счетов и навязка всяких левых услуг.

        • Могу с вами не согласится, у каждого оператора были собственные сервисы"сторонних организаций" и списание было повсеместно. Так что говорить о большей наглости определённого оператора не стоит, все были хороши.

  4. МТС "На шаг впереди"

  5. Чё вы х… пишите? Они миллиардами варочиют, обоссались им 700тыс сраных.

  6. вот нравятся мне эти сбои. почему-то всегда они происходят в сторону снятия. а вот сбоя, когда мтс СЛУЧАЙНО ЗАЧИСЛИЛО на счета пользователей 700 000 руб ни разу не было.

  7. Даааа, из-за сбоя, конечно 😀

  8. Это как торгаши, если и «ошибаются», то только на свой карман, так и здесь.