Apple отключила более 180 000 iPhone, отремонтированных в неофициальных сервисных центрах

Более 180 000 пользователей iPhone, установивших обновление iOS 9.2.1, остались без своих смартфонов. Такую статистку приводит издание The Guardian, по данным которого телефоны перестали работать после ремонта гаджетов в неавторизованных сервисных центрах.

danny-2

Как писал ранее MacDigger, устройства, которые были отремонтированы в неофициальных сервисах, не проходят проверку на оригинальность в iTunes. С такой проблемой столкнулись владельцы смартфонов, которые ремонтировали сканер отпечатков Touch ID. Установка обновления iOS 9.2.1 на таких девайсах привела к появлению в программе ошибки 53, после чего аппараты перестали подавать признаки жизни и безвозвратно унесли с собой все данные пользователей.

Как отмечают в издании, после установки обновления iPhone превращается в «кирпич» и его уже нельзя починить. В Apple утверждают, что это необходимо для защиты данных об отпечатках пальцев пользователей. Хотя в компании не предупредили своих клиентов о возможности такого исхода.

«Мы обеспечиваем защиту данных отпечатков пальцев с помощью безопасного окружения Secure Enclave, работающего в паре с Touch ID. Когда iPhone ремонтируется в авторизованном сервисном центре Apple, в частности осуществляется замена Touch ID, компания повторно калибрует датчик для работы с ОС. Это гарантирует, что устройство и функции iOS, требующие использование биометрического модуля, остаются защищёнными. Если iOS обнаруживает отсутствие калибровки, iPhone в целях безопасности отключается.

«Ошибка 53» появляется в ходе процедуры проверки безопасности, которая проводится при восстановлении или обновлении смартфона. Если клиент обнаружил эту неустранимую ошибку, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр Apple», – говорится в заявлении компании.

danny-no-1

Таким образом, когда замена Touch ID в iPhone осуществляется в официальном сервисном центре, происходит повторное подключение модуля к операционной системе. Однако когда процедуру не удается произвести, устройство в целях безопасности отключается.

Основатель сервиса iFixit Кайл Винс считает, что Apple таким образом не хочет допускать третьих лиц к ремонту своих гаджетов. По его мнению, компания должна предоставить пользователям возможность проводить рекалибровку Touch ID после ремонта. «Если эта проблема получит широкий резонанс, то возможно с этой проблемой что-то сделают», — заключил Винс.

]]>

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

]]>

Комментарии на “Apple отключила более 180 000 iPhone, отремонтированных в неофициальных сервисных центрах” - 75 Responses

  1. Жалобы!

  2. Я походу в замес попал, в сервисе сказали , ошибка 53, и это кирпич))) теперь никаких яблок, только самсунг гэлэкси эс 6 эдж, пусть лохи покупают шнурки для зарядки по косарю , модули по десятке и по итогу сдадут как кирпич на зч за 1000)))

  3. Сайт участвует в неофициальной программе очернения iPhone, запущенной в предверии выхода нового самсунга. Одни и те же новости с негативным оттенком появляются по два-три раза. Причем, например эта проблема случилась далеко не сегодня, а по заголовку создается впечатление что вот прямо в один день все телефоны перестали работать.

  4. А кто столкнулся с такой проблемой? Обращение в оф СЦ помогло?

    • Помогло, если на на гарантии и не меняли то поменяют, если нету гарантии то придется доплатить

    • Все, кто обратился в оф сц услышали предложение обменять с доплатой на новый. Данную проблему не устранить

  5. у моей жены, не с того он просто перестал работать хотя его не меняли и не падал, позвонил в Apple сказали отнести в СЦ, посмотрели сказали что гарантия у вас закончилась так как телефон покупался 2 года назад, в итоге доплатил 20 тысяч и через неделю выдали новый. Но все равно было не приятно.

  6. Видаля узнали?

  7. Статья — полная ахинея. Ошибка 53 есть еще со времен прошивки 8.4, лично несколько раз такое встречал. После разных рукожопов которые дисплей меняли вместе с китайской кнопкой при попытке обновления "ошибка" а при принудительной перепрошивке вываливалась ошибка 53. Те же 5s без тайч-айди прошивались без проблем.

  8. на лбой прошивке ошибка 53 есть у 6 6+ ,специально ни кто не блокировал Телефоны это пиздреж