Абоненты «Билайна» жалуются на невозможность дозвониться пользователям Yota

Абоненты оператора «Билайн» с прошлой недели не могут дозвониться до абонентов сотового оператора Yota. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на пользователей в социальных сетях.

Представитель Yota Лина Удовенко признает, что проблема есть, но, по ее оценкам, она затрагивает только 5-7% абонентской базы оператора. «Проблема на стороне «Вымпелкома», – говорит Удовенко.

Операторы резервируют определенное количество голосовых точек присоединения под звонки своих абонентов абонентам других операторов. «Под Yota было зарезервировано недостаточно таких точек, они не ожидали, что наша клиентская база будет такой большой и расти настолько динамично», – говорит Удовенко. Она напомнила, что у Yota более 1 млн голосовых клиентов. По словам представителя Yota, проблема решается, но это требует определенных усилий и времени. Технические специалисты обеих компаний работают над ее устранением.

В воскресенье издание Roem сообщило еще об одной проблеме у абонентов Yota: приложение произвольно меняло их телефонные номера. «Самопроизвольная смена номеров в приложении была связана с техническим сбоем, который на данный момент устранен» – цитировал Roem представителя компании. Из цитаты следует, что проблема затронула единицы клиентов.

В колл-центр «Билайна» клиенты с жалобами на недозвон в Yota не обращались, говорит представитель «Билайна» Анна Айбашева. «Yota не имеет прямого присоединения к «Вымпелкому», – парирует Айбашева. – К нам они за организацией прямого присоединения не обращались, поэтому трафик на Yota мы вынуждены перенаправлять через других операторов, и вопрос в том, какая емкость каналов у них. Мы предлагаем Yota в целях улучшения обслуживания клиентов организовать прямое присоединение к нашей сети».

Источник: MacDigger.ru

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.


17 комментариев

  • Билайн:o да все не могут дозвонится!!! "Проблема на стороне Вымпелкома" :D, а ещё МТС, Теле 2, Таттелеком - и у всех проблема... Жаль, что я так сглупил и перевёл номер к этим п...м!
  • слез с йоты потому что не только с билайна не могли дозвонится а у мд это лишь лишний повод пропиарить пчелку
  • У меня второй номер был билайн, живу в подмосковье постоянно возникали нарекания по поводу связи так ещё и тарифы сделали какие то дебильные, а мой старый убрали. Написал заявление о переводе в мегафон, на следующей день позвонила девушка из билайна пообещали супертариф чутье ни бесплатно, чуть ли не до конца жизни, пообещали устранить все проблемы со связью)) наверно с переносной вышкой собирались за мной бегать)). Общем вот такой вот он билайн. я всё таки перешёл ну в баню их обещания. Пока без нареканий. Ни кого не агитирую просто как метод выбить из опроса более привлекательный тариф можно попробовать)).
  • Дааавно уже, наконец-то и меня услышали!
  • Неужели! Есть такая проблема - друг с пчелайна регулярно не может дозвониться. Пишет смс или в кацап, чтоб я перезвонил.
    • такая же херь! знакомый не может дозвониться) просил пусть смс пишет ) сказали что решают проблему
  • Уже месяц такая история. Красноярск. И ещё очень обидно, где есть мегафон LTE йота чует вышку, показывает 0 делений, интернет работает, через 10 сек падает в 3G. Хотя по карте покрытие есть. Писал в поддержку, те говорят сигнал плохой, вот и переключается в 3G. Да как он может быть плохой, если я прям у вышки. Если воткнуть симку мегафон на этом же месте, то 5 делений. Мегафон хитрый, не хочет делиться вышками с йота, зато йотовскими пользуется. Сейчас в командировке и пришлось уйти на мегафон из за того что LTE не ловит. Хорошо что всегда симка мегафон с собой. Только накладно блин 2 оператора кормить. В самом городе Красноярск проблем с LTE нет
  • очевидно 3 года назад
    0
    Видать йота все-таки не вытянет. Хорошая задумка но ничего у них не получается. Пока было три клиента, все было зашибись, а теперь один мат в их адрес отовсюду :( Печально. Хорошая была задумка. Единственные в стране безлимитку давали.
  • очевидно 3 года назад
    0
    только вот вряд ли с билайном проблемы, действительно периодически ни мтс ни никто дозвониться не могут, а уж какую чушь их техподдержка несет уже надоело читать.
  • здравствуйте,Пенза,подключил гавлайн,айфон 4s не могу дозвониться ни до кого и так же до меня,буду переходить на мегафон,а это бред!!!!!ротоянно сеть прыгает,теряется,интернет не ловит!!!!в центре города сеть пропадает это каким образом то??!мог бы поверить что где нибудь в е...ях что пропала ,но это уж слишком ,прощай биллайн
  • Жду окончания 70 дней, и обратно на Мтс сваливаю, йота предоставляет гавеный интернет , связь темьолее
  • до моей Yota не могут дозвонится не только пчеловоды и длится это уже месяц! При том фиг поругаешься почеловечески!