Новогодние скидки от MDLavka

Вы пишете в комментариях, что хотите купить из техники Apple и мы делаем вам индивидуальное предложение, от которого сложно отказаться!

Apple откроет в России официальный интернет-магазин Apple Online Store

Apple собирается открыть в России официальный магазин Apple Online Store, на что указывает вакансия Russian Chat Team Manager, размещенная на сайте компании. Как сообщает Cnews, намерение производителя iPhone и iPad запустить в РФ собственный интернет-магазин подтверждает вакансия руководителя команды консультантов на русском языке.

Apple-1

Согласно краткому описанию вакансии, новый сотрудник будет руководить командой AppleChat в магазине «Apple Online Store» в Российской Федерации.

«Обязанностью Apple Chat Manager станет руководство командой из 12-15 консультантов, которые будут оказывать поддержку потребителям продукции, в том числе их обучение, – говорится на сайте. – Вам предстоит собрать и сплотить ориентированную на потребителей команду, которая поможет укрепить бренд Apple».

Apple перечисляет все обязанности будущего сотрудника: руководство командой консультантов, предоставляющей качественную поддержку потребителей посредством различных каналов: управление, поддержка и обучение команды, внедрение культуры самостоятельного обучения и решения проблем и т.д.

Среди требований упоминаются способность обучать техническим и другим навыкам, стрессоустойчивость, хорошее знание русского и английских языков, способность вести качественный диалог в устной и письменной форме, опыт работы с потребителями в течение 3-5 лет и др.

Apple-2

Запуск локализованной версии iTunes и открытие местного онлайн-магазина Apple обычно предшествует другим этапам постепенного освоения компанией очередного регионального рынка, в частности запуску фирменной розничной сети Apple Store. Слухи о скором появлении в России официальных магазинов Apple, продающих технику без помощи посредников, периодически появляются, однако до сих пор не получили реального подтверждения.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

18 комментариев

  • капелька по капельке и глядишь - наши детишки будут с русской СИРИ общаться в Московских Яббл Сторах ))
  • Один менеджер для целого регионального магазина? Не маловато ли?
    • «Обязанностью Apple Chat Manager станет руководство командой из 12-15 консультантов, которые будут оказывать поддержку потребителям продукции, в том числе их обучение» Вполне нормально. Может еще и ИО будут.
      • 12-15 для регионального магазина на всю Россию? Это шутка? У сраного Ситилинка колл-центр из 350 человек. Не может быть один манагер по поддержке в такого рода маштабном предприятии, ну никак не может.
        • А кто Вам сказал, что они только одного человека ищут?
        • Ну в колл-центре один сотрудник=одна беседа. А в чате можно с толпой сразу общаться. Попробуйте в билайновский чат тех.поддержки написать. Ответы довольно долго идут. Скорее всего один оператор с множеством клиентов общается одновременно. А основные продажи будут идти как в стандартном интернет магазине и только очень любопытные станут расспрашивать у сотрудника у особенностях аппарата. Вот такое мое мнение :)
          • У Билайна около 20 подразделений тех поддержки в каждом по 10-100 человек, плюс огромный колл-центр в Калуге для сотовой связи.
            • Ну оно и понятно, не сравнивай их, в магазине 1 раз купил и позвонишь только в случае каких то проблем с устройством на что шанс очень мал, а сотовой связью пользуешься каждый день и есть огромное количество поводов позвонить оператору, отключить услугу, узнать что-нибудь... И тем более как уже писал Алексей чат это не разговор.
            • Так у билайна не только сотовая связь. Есть и инет и телевидение. И постоянно что-то не фурычит. То инет упал, то со счета сняли лишнего, то каналы проплаченные зависают. Например баланс на домашний интернет на сайте один, в телевизоре другой, на почту совсем другой приходит. А в Apple, по умолчанию ничего ломаться не должно. И неисключено, как уже подметили, что должность чат-менеджера это еще не значит, что это 1 человек. Подразделений может быть множество.
  • Быть может, пока только для Москвы, например. Или запустят в другом городе, поменьше, чтобы обкатать процессы
  • Асталависта барыги!
  • Не зря Бутман в своем re store начинает одежкой торговать! Чувствут спекулянт - *опа наступает!
  • Введите текст здесь!:D