Apple заняла первое место по уровню удовлетворенности покупателей смартфонов

В очередной раз компании Apple удается удерживать лидирующую позицию по удовлетворенности покупателей смартфонов.

В новом исследовании, проведенном агентством «J.D.Power and Associates» в США, пользователи дали Apple оценку в 839 баллов, что более чем на 40 превысило результаты за прошлогодний период, и позволило компании занять первое место в списке уже в седьмой раз подряд.

Подобное улучшение показателей, отмеченное изданием, подняло планку и оставило многие другие компании – даже те, которые показали положительные тенденции – за бортом. В их число вошли HTC (798) и Samsung (769). Показатель последней оказался ниже, чем в среднем по индустрии (774). RIM удалось подняться с самого конца списка, но ее результат составил лишь 733 балла. Palm на этот раз замкнула список, получив 697 баллов.

Самыми важными критериями для пользователей «умных» телефонов являются скорость работы, простота эксплуатации, а также совокупная характеристика из тонкости корпуса, массы и дизайна устройства.

Данные факторы в очередной раз сыграли на руку Apple. Несмотря на то что производительность стала наиболее важным фактором, получив 35% голосов, что относится как к iPhone, так и Android, вторым по значимости аспектом стало удобство использования с 24%. За этим последовали общая функциональность (21%) и дизайн (20%).

Источник: MacDigger.ru


6 комментариев