Новогодние скидки от MDLavka

Вы пишете в комментариях, что хотите купить из техники Apple и мы делаем вам индивидуальное предложение, от которого сложно отказаться!

iPhone оставляют телефонные номера в заложниках

По информации Адама Паша, бывшего редактора Lifehacker, в компании Apple знают о проблеме, связанной с сервисом iMessage. Некоторые пользователи iPhone, сменившие смартфон на аппараты под управлением Android и других ОС, сообщают о серьезной проблеме – им не приходят сообщения от контактов в адресной книги, которые являются обладателями «яблочных» смартфонов.

iMessage_1

Если такому пользователю пытаются послать сообщение, то iPhone автоматически отправляет его в фирменный чат iMessage, поскольку телефонный номер сохранился в кэше как номер с поддержкой iMessage. В результате сообщение не приходит на Android-телефон.

Паш обратился за разъяснениями в техподдержку Apple, где ему рассказали, что в компании знают об этом сбое. «Это проблема, с которой столкнулись многие, – рассказал сотрудник техподдержки AppleCare. – В настоящий момент команда инженеров работает над ней, но пока не может найти решение». В Apple добавили, что пока не существует простого способа решить проблему.

Продвинутые пользователи догадываются отправить сообщение повторно в виде обычного SMS. Но в случае групповых сообщений не существует такой опции, так что адресат просто не получает сообщение, без вариантов. Отправителя даже не информируют, что сообщение одному из адресатов не доставлено.

Как рассказал один из пострадавших от этой проблемы, в такой ситуации не помогает ни удаление аккаунтов iCloud, iMessage и FaceTime со всех устройств и на сайте, ни отзыв сертификатов и повторная авторизация в системе. В кэше на мобильных устройствах других пользователей юзер навсегда остаётся пользователем Apple.

«У меня абсолютное чувство, будто я в заложниках, — говорит один из пользователей. — У них нет решения проблемы и это безумие, что Apple держит мой номер телефона в заложниках, а я не могу вернуть его».

Официальная позиция Apple по этому вопросу — каждый абонент, с которым человек общался за последние пять лет, должен самостоятельно стереть все сообщения iMessage с его участием.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

17 комментариев

  • Что то не вкурил проблему Apple? Если ты с Айфона отправляешь на Айфон - идет iMessage. Если с Айфона на другой телефон - идет СМС. А вот если при смене Айфона на умныйФон идет какая то хрень с сообщениями, так это уже проблема системы, которая в настоящий момент пользуется адресной книгой. D
    • Ещё разок прочитай, проблема когда с айфона отправляют смс на номер, который раньше принадлежай айфону, а теперь человек сменил телефон. И сообщение в таком случае застревает
      • Если человек после iPhone ушел на на android то у него не все в порядке с головой. Его проблемы - это естественный отбор. Все должно быть наплевать. Эволюция.
        • Мог бы согласиться с Вами год-два назад, но сейчас и сам подумываю о переходе на андроид, после того как обновил айпад на Ios7. Отвратительная система, устройство теперь разряжается в разы быстрей, Анимеции и встроенные приложения работают отвратительно медленно, ничего не помогает, а даунгрейд невозможен.
      • Надо просто нажав на сообщение, которое отправляешь с айфона на др. тлф, удерживать, и после появится "опция" отправить как смс. По крайне мере я так отсылал сообщение другу, который,сам того не желая, сменил телефон. Попробуйте, может и вам поможет.
      • Да, не совсем вкурил, виноват!... НО, мой iPhone 4S сам спокойно определяет как отправлять, если у абонента Айфона не работает инет - шлет как СМС(сам).... Непонятна проблема, если это определяется, то и совсем другой мобильник, думаю, должОн определяться. Это уже что то в "Андрюше"(от самсунга особенно) - идет закос по Айфон, даже в этом.... xD
  • По моему эту новость я уже читал на МС давным давно )
  • Лайфхак: Нехрен менять iPhone на ведро :)
  • Согласен. Отправляют сообщение. Помечается доставлено. Но другой аппарат даже не в сети, отключен инет.
  • ЗБС! Я очень рад! Это клеймо теперь на вас до гробовой доски! Отщепенцы!