Канадские пользователи iPhone 6 и iPhone 6 Plus подали в суд на Apple из-за «болезни сенсорного экрана»

Ранее MacDigger писал о том, что пользователи iPhone 6 и 6 Plus начали массово жаловаться на проблему в работе сенсорных экранов. В верхней части появляется серая мерцающая полоса, а сенсор экрана перестает реагировать на касания. Как стало известно, пользователи в Канаде обратились в суд против Apple из-за отказа компании признать это производственным дефектом.

Touch-Disease-3

Неисправность iPhone проявляется случайно и выражается в появлении серой мерцающей полосы в верхней части экрана. При этом сенсор дисплея перестает реагировать на касания или начинает реагировать хуже. Дефект окрестили «болезнью сенсорного экрана» (touch disease).

Истцы считают, что Apple нарушает закон, отказываясь принимать в ремонт смартфоны с подобным дефектом, гарантия на которые не распространяется. В Купертино заявляют, что эта проблема не является гарантийным случаем, а между тем ремонт обходится в более чем 300 долларов.

Специалисты полагают, что проблема связана с работой контроллера экрана и деформацией корпуса, которой подвержены iPhone 6 и iPhone 6 Plus. При регулярных нагрузках на устройства – многочисленных незаметных изгибах, которые происходят каждый день множество раз, например, когда человек садится на стул со смартфоном в кармане брюк – припой между чипом и материнской платой постепенно разрушается и контакт нарушается.

Touch-Disease-1 Touch-defect-1

Адвокатской конторой Merchant Law Group подано два групповых иска: один от имени жителей штата Квебек, а второй — на уровне всей Канады. Истцы обвиняют американского производителя в пренебрежении своими обязанностями, поскольку компания поставила на рынок дефектные смартфоны, «заведомо и намеренно скрыв» дефект от потребителей, и не предложил приемлемое решение проблемы.

По результатам независимого исследования, на данный момент это самая распространенная жалоба у владельцев iPhone 6 и 6 Plus. Каждый десятый обращается в сервисные центры Apple с этой проблемой. Сама компания пока никак не отреагировала на обвинения.

Источник: MacDigger.ru


36 комментариев

  • эплофил 2 года назад
    0
    ну зато он не взрывается)))))))
  • непонятно, что ведроголовые тролли опять так возбудились, мы тут как бы без соплей (вас) разберемся, а вам на 4пда, в ветки браков ваших ведроидов на 100+ страниц были бы у вас мозги, то знали бы сколько случаев брака у шлаксунга, притом самая частая причина обращений именно проблемы с экраном )))
  • пед бред 2 года назад
    0
    Ведро во всем виновато
  • каждый десятый обращается с этой проблемой, нихуахуа((((((((((
  • Эпл это качество
  • Техподдержка 2 года назад
    0
    Вот поэтому мы все в техподдержке пользуемся SAMSUNG!
    • в техподдержке самсунг пользуются макбуками, а на любой презентации гугл у половины айти персонала айфоны свободен несчастный подгаран)
  • Нечего страшного! Будет ешать куда захочет и когда захочет-но зато быстро и комфортно!
  • Какого люди ставят айфон на задний карман и садятся на него?!? Потом еще жалуюся.
  • непонятно, что ведроголовые тролли опять так возбудились, мы тут как бы без соплей (вас) разберемся, а вам на 4пда, в ветки браков ваших ведроидов на 100+ страниц были бы у вас мозги, то знали бы сколько случаев брака у шлаксунга, притом самая частая причина обращений именно проблемы с экраном )))
  • В Авторизованных Сервисных Центрах без Apple Care мне сделали бесплатную замену iphone 6 plus 128 gb, хотя телефону уже 2 года, DeepApple в Москве обратился к ним с такой проблемой с полоской сверху экрана... так что попробуйте обратиться к ним если у вас такая же проблема! бесплатная замена вообще устройства.
    • 30 Сентября выдали телефон, ждал неделю пока привезут если что по срокам. 2-3 дня на диагностику.
    • Ну тебе КРУПНО повезло. Я в Европе. В Оффе мне сказали 420 евро и даём новый. Ничего не меняем и не чиним... отправил другу в Белорусь. Все починили за 70 долл
  • В Авторизованных Сервисных Центрах без Apple Care мне сделали бесплатную замену iphone 6 plus 128 gb, хотя телефону уже 2 года, DeepApple в Москве обратился к ним с такой проблемой с полоской сверху экрана... так что попробуйте обратиться к ним если у вас такая же проблема! бесплатная замена вообще устройства.