Новогодние скидки от MDLavka

Вы пишете в комментариях, что хотите купить из техники Apple и мы делаем вам индивидуальное предложение, от которого сложно отказаться!

Кто убил Nokia, или как Apple не допустить ошибок телефонного гиганта

Технологические компании не могут добиться успеха, пытаясь понравиться лишь своему совету директоров или даже заключая многомиллионные сделки с партнерами, уверены в Project Syndicate. Не важно, будет это уважаемая транснациональная корпорация или динамичный стартап, победит тот, кто сделает довольными своих клиентов. Компании, которые упустят это из виду, обречены.

Nokia-kills-1

В индустрии технологий, кажется, появился новый закон: лидирующие компании со временем теряют свои позиции, зачастую быстро и брутально. Чемпион мобильной связи, компания Nokia, когда-то служившая ярким примером успеха Европы в сфере технологий, не стала исключением: она потеряла свою долю рынка всего за несколько лет. Может ли чемпион отрасли Apple избежать судьбы Nokia?

В 2007 году на долю Nokia приходилось более 40% всех продаж мобильных телефонов в мире. Но как раз тогда потребители начали отдавать предпочтение смартфонам с сенсорным экраном. В середине 2007 года Apple начала продажи iPhone, и доля рынка Nokia стала быстро сокращаться, а доходы компании падать. К концу 2013 года Nokia продала подразделение мобильных телефонов американской Microsoft.

Судьбу Nokia предопределила серия решений, принятых Стивеном Элопом, который в октябре 2010 года занял пост гендиректора компании. Судя по цифрам, это худший гендиректор в истории: во время его правления рыночная капитализация Nokia, в пересчете, ежедневно сокращалась на 18 млн евро ($23 млн).

Главной ошибкой Элопа стал выбор операционной системы Windows Phone компании Microsoft в качестве единственной платформы для смартфонов Nokia. Элоп однажды сравнил Nokia с человеком, который находится на загоревшейся морской буровой платформе и должен выбрать между смертью в огне и прыжком в ледяное море. Он был прав в том, что ведение бизнеса по старинке означало неминуемую смерть для Nokia, но ошибся, выбрав Microsoft в качестве спасательного круга.

Не только Элоп виноват в случившемся. Переменам сопротивлялся и совет директоров Nokia, который сделал невозможной адаптацию компании к быстрым изменениям в отрасли. Йорма Оллила, руководивший трансформацией Nokia из промышленного конгломерата в технологического гиганта, оказался настолько заворожен предыдущими успехами, что не увидел необходимости в переменах для сохранения конкурентоспособности.

Компания также затеяла отчаянную программу сокращения расходов, в частности, ликвидировав тысячи рабочих мест. Это способствовало исчезновению высокой корпоративной культуры Nokia, которая ранее мотивировала работников брать на себя риски и творить чудеса. Хорошие руководители покинули компанию, забрав с собой присущую ранее Nokia способность угадывать верное направление развития. Не удивительно, что большинство наиболее ценных и талантливых дизайнеров и программистов Nokia тоже уволились.

Однако основной помехой в деле создания интуитивного и дружественного интерфейса смартфонов, наподобие iOS, стало нежелание уходить вперед от технологических решений, приносивших успех раньше. Например, Nokia первоначально заявляла, что не может использовать в своих телефонах операционную систему Android, потому что она требует обязательной установки приложений от Google. Но прямо накануне сделки с Microsoft появилась целая линейка телефонов на базе Android – NokiaX, в которых не было приложений Google, зато были карты Nokia и поиск от Microsoft.

Почему Nokia не выбрала Android раньше? Краткий ответ – деньги. Microsoft пообещала заплатить миллиарды долларов, если Nokia будет использовать исключительно Windows Phone. Google подобное предложение перебить не могла, потому что она раздает Android бесплатно. Но деньги Microsoft не могли спасти Nokia: нельзя построить индустриальную экосистему из одних только денег.

Предыдущий опыт работы Элопа в Microsoft также, без сомнения, сыграл свою роль. В трудных ситуациях люди часто обращаются к чему-то, что им хорошо знакомо. В случае Элопа знакомой случайно оказалась другая тонущая компания. «Из двух индюшек не получится орла», – написал в своем твиттере Вик Гундотра, один из руководителей Google, когда узнал, что Nokia выбрала Microsoft.

Nokia-kills-2

Apple не стоит расслабляться. Она может когда-нибудь потерять лидирующие позиции, так же как Nokia потеряла их в производстве мобильных телефонов, не говоря уже о Microsoft и IBM – в компьютерной индустрии. Но есть шаги, которые можно предпринять, чтобы продлить успех.

Во-первых, компании обязаны постоянно заниматься инновациями, чтобы повысить шанс изобретения прорывных технологий внутри фирмы. Если лидеры рынка внедряют систему, которая способствует появлению новых идей, создают корпоративную культуру, в которой работники не боятся совершать ошибки, тогда они смогут сохранить свое положение на передовом крае индустрии.

Во-вторых, крупные фирмы должны следить за происходящим в мире инноваторов. Вместо формирования партнерств с небольшими компаниями, которые хорошо подходят к нынешней бизнес-модели, крупным фирмам стоит работать с инновационными стартапами, обладающими прорывным потенциалом.

Наконец, хотя успешные компании обязаны постоянно изобретать, им не следует бояться имитировать. Если бы Nokia сразу начала разработку смартфонов, похожих на iPhone, попутно решая проблемы с патентами, мировой бизнес мобильных устройств выглядел бы сегодня совсем иначе.

В чем же самый главный урок краха Nokia? Технологические компании не могут добиться успеха, пытаясь понравиться лишь своему совету директоров или даже заключая многомиллионные сделки с партнерами. Не важно, будет это уважаемая транснациональная корпорация или динамичный стартап, победит тот, кто сделает довольными своих клиентов. Компании, которые упустят это из виду, обречены.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

25 комментариев

  • Первый нах
  • Скажите это эпплу, а не нам :D
  • Вот сейчас эпл прочитает, и все поймет...
  • Nokia вот-вот уберут из названия смартов на windows phone. Можно только по сочувствовать финнам.
  • Элопу большие компании должны каждый год выплачивать премию)) Причём пожизненно....
    • Не Элоп разрушил Нокиа. Он - всего лишь кризис менеджер, приглашенный советом директоров и акционерами для поиска выхода из ситуации, созданной заигравшимися прежними менеджерами компании. Так сложилось, что на относительном безрыбье Нокиа фактически стал в авангарде рынка телефонов и смартфонов. Она массово скупало компании и технологии, но рост не мог происходить бесконечно (пришлось бы охватить всю Солнечную систему) и в итоге рынок насытился и компания захлебнулась, попав в состоянии стагнации. Акции стали падать, аппарат управления разбух, начали приниматься неадекватные управленческие решения. Обычно, чтобы деньги владельцев компании не сгорели, идут путём реорганизации, создании нескольких компаний по различным направлениям, каждая из которых будет доказывать свою жизнеспособность или продастся более успешному на данный момент игроку. Даже самые генеальные разработки должны делаться в условиях реалий, коньюнктуры (спроса и предложения конкурентов). Если вспомнить, то и Ericsson, не выдержав конкуренции с Нокиа, сначала создал совместную с Sony компанию, а потом продал окончательно свою долю в мобильном секторе, сосредоточившись на оборудовании.
  • Нокия сама себя убила! Они брали дизайном! А надо было Мозгами! Айфон почему все любят? Потому что он без кнопок и глюков!
  • Nokia живет... В моих руках! 925 - пример качественно и безглючного продукта, который дешевле iPhone. Да, WP ос не для всех. Но для меня важна быстрая работа и фотовозможности. Пока выдержку android аппараты настроить не могут, а iPhone неоправданно дороги и закрыты.
    • Айфоны дорогие? А остальные флагманы на андроиде тоже стоят от 30 тысяч. Во всяком случае в этих пределах. Айфон не очень то и дорогой. Хотя для вас может и нокла с фонариком "неоправданно дорога", кто знает, кто знает?! Айфон закрыт? Всмысле? Кто его закрыл? От вас закрыли? Все там открыто в меру. Большего не нужно.
  • Apple напрягся....
  • Конечно. В любой непонятной ситуации переходи на андроид! Как успешные HTC (кое как вышедшие в прибыль...) или sony ( с убытками в мобильном подразделении) или lg (далеко не все успешно), или Motorola... Нокия пошла своим путем, выбрав хорошую ОС и создав вокруг нее хорошую экосистему из интересных инновационных аппаратов и программных продуктов. За что ей благодарен.
  • IBM - наоборот удачный пример переквалификации. Они сейчас умные города строят, нафиг им уперлись эти ноутбуки с ПК, их сейчас любой китаец лепит.
  • Эппл тоже ждет такой же конец. Вы посмотрите только как они специально для России изменили свое соглашение. Теперь мы с Вами САМИ обязаны будем платить НДС и 10% налог на софт в их Mac, Арт сторах, хотя во всех странах стоимость ПО в этих сборах включает все налоги. Это начало конца полностью оху…ей компании ЗЫ: Я не любить ведроида, а ябловод со всеми девайсами, но за положение дел - обидно
  • спасибо, интересная статья. грамотно и лаконично изложено со стороны менеджента организаций.