«МегаФон» выплатит по 500 рублей в качестве компенсации за ошибочное списание денег с банковских карт

Днем 3 января стало известно, что из-за технической ошибки с банковских карт 25 000 абонентов «МегаФона» были списаны деньги. По информации РБК, оператор решил компенсировать части пользователей неудобства, возникшие из-за некорректной работы системы автоматического пополнения счетов. Некоторым абонентам в качестве компенсации было начислено на счет дополнительно 500 рублей, которыми они могут воспользоваться для оплаты услуг связи.

iPhone-6-mega-1

Представитель «МегаФона» объяснил, что компенсация начисляется только пожаловавшимся оператору абонентам. Впрочем, один из получивших ее, утверждает, что в «МегаФон» он не жаловался, а получил её «по старой памяти» (ранее он был сотрудником компании).

С точки зрения российского законодательства, возврат неправильно начисленных средств оператором связи должен осуществляться по заявлению абонента. Запрета на возврат средств без заявления абонента закон «О связи» не предусматривает.

Все началось во время новогодней ночи, тогда пользователи стали жаловаться, что оператор постоянно списывает деньги с банковских карт, «привязанных» к номеру мобильного телефона. В компании признали факт инцидента. Ситуация коснулась всех регионов, где работает «МегаФон». Так, в Северо-Западном федеральном округе пострадали 1477 абонентов. О какой общей сумме ошибочного списания со счетов абонентов «МегаФона» идет речь, неизвестно.

Ранее о том, что оператор постоянно списывает деньги с карты, сообщали пользователи социальных сетей. При этом на сайте «МегаФона» отменить «привязку» карты к номеру не получалось, а банки были закрыты из-за праздников.

Источник: MacDigger.ru


15 комментариев

  • Неплохо. Спишите так с возвратом и у меня)))
  • Вот по этому перешел на Ёту
  • Боярин Морозо 4 года назад
    0
    Бизнес по-русски. Стащить деньги, крутануть и выдать копейки только тем, кто возмутился. А если человек сейчас в отпуске в буржуазиях, если в больницу попал после того как его кинули на бабки в святую Новогоднюю ночь? Он что должен придерживая костыли писать мессаги с просьбой компенсировать ему моральный вред? Всем у кого временно украли деньги нужно компенсировать урон без всяких условий, что бы в следующий раз сотовый оператор поумнее был. А деньги пусть возьмут из премии генерального директора.
  • Списали 1000, вернули 500 ( ͡° ͜ʖ ͡°) profit
    • Списали 1000, вернули 1000, +500р в виде компенсации...
      • По поводу компенсации интересно!? Она и есть и ее НЕТ! Сделайте выписку (СМС) остатков сумм на номерах ваших телефонов и увидите, что ЕЕ НЕТ! Хотя 0500 говорит и в личном кабинете показывает наличие компенсации!
  • В 4ре захода списали 800р и начислили их на баланс. Только что звякнул и ещё 500р в качестве компенсации накинули - по моему честно извинились.
    • По поводу компенсации интересно!? Она и есть и ее НЕТ! Сделайте выписку (СМС) остатков сумм на номерах ваших телефонов и увидите, что ЕЕ НЕТ! Хотя 0500 говорит и личном кабинете ЕСТЬ!7
  • Роман М 4 года назад
    0
    У меня 1 января списали лишние 1500 р. Списывали каждый час по 500р. Хорошо успел за несколько минут до четвёртого списания перевести все деньги с привязанной карты на другую. А то бы ещё списали! 3 или 4 января ездил к ним в офис в Медведково и писал заявление на возврат. Но так ничего и не вернули. Сегодня 15.01 позвонил в коллцентр и они сказали, что моя заявка закрыта так как я одновременно с подачей заявления не предоставил им выписку из банка, подтверждающую, что деньги Мегафоном списаны. Мегафон не хочет возвращать мои деньги и пытается замотать этот вопрос.