Новогодние скидки от MDLavka

Вы пишете в комментариях, что хотите купить из техники Apple и мы делаем вам индивидуальное предложение, от которого сложно отказаться!

Почему абоненты «Билайна» не могут дозвониться до пользователей Yota

Абоненты оператора «Билайн» с прошлой недели не могут дозвониться до абонентов сотового оператора Yota. Причем исходящие с Yota на «Билайн» проходят в ста процентах случаев. Пользователи сообщают о недозвоне в соцсетях и массово жалуются в службы поддержки обоих операторов. Компания Yota объяснила источник проблемы в своем блоге.

bee-no-1

Yota утверждает, что «Билайн» не провёл своевременное масштабирование собственной сети, недооценив динамику роста ее абонентской базы. Мобильной связью Yota пользуются более миллиона человек, не считая клиентов модемного продукта. Как заявлял в прошлом году экс-генеральный директор Yota Анатолий Сморгонский, наша цель в ближайшие пять лет — набрать около 10 миллионов клиентов.

В теории

Yota получает у своей материнской компании «МегаФон» возможность использования существующей радиосети и коммутационного оборудования. В каждом регионе РФ у компании есть свои так называемые сигнальные точки. С них производится настройка и организуются голосовые присоединения по различным направлениям. Основных направлений — три:

  • Зоновая телефония, в рамках которой обеспечивается связь между клиентами Yota и клиентами с фиксированной связью (стационарными телефонами).
  • Вызовы внутри сети Yota и вызовы на номера абонентов «МегаФона».
  • Междугородние (МГ) и международные (МН) вызовы. Именно с этим направлением и связана проблемная ситуация.

У подавляющего большинства операторов МГ/МН-направление — это межрегиональные вызовы и вызовы на международные номера. Когда внутри сети Yota совершается вызов, к примеру, из Москвы в Санкт-Петербург, он попадает в транк (trunk, магистраль) междугородней связи.

В стандартной схеме организации связи используются: ТМгУС — телефонные междугородные узлы связи и прямые транки СПС-СПС (сеть подвижной связи). Их также называют прямым присоединением.

bee-no-2

Обычно операторы используют ряд прямых соединений с сетями других операторов. То есть СПС оператора А—СПС оператора Б, СПС оператора А—СПС оператора В и т.д. Однако в схеме организации связи Yota прямых присоединений нет, поскольку он являемся MVNO-оператором.
Нам это не требуется, потому основной партнёр компании организовал все присоединения в смежные сети по всей стране. По этой причине весь трафик Yota в сторону СПС-операторов (и от них) идёт через МГ-присоединение.

У каждого оператора есть свои МГ-узлы. Когда абонент «Билайна» вызывает клиента Yota, то исходящий трафик сначала поступает на МГ-узел «Билайна», а затем либо передаётся на МГ-узел «МегаФона» и далее Yota, либо идёт через альтернативных транзитных операторов. Каждый оператор вправе самостоятельно выбирать сценарии доставки вызовов своих абонентов на внешние сети, исходя из коммерческих приоритетов, качества и надежности доступных маршрутов, а также множества других критериев.

Проблема недозвона

При создании схемы организации связи любого нового оператора в обязательном порядке заключаются межоператорские договорённости об обмене трафиком между МГ-узлами каждого из операторов. Это в полной мере относится и к Yota: всем операторам во всех субъектах РФ были разосланы оповещения о том, нумерация Yota запущена на базе сети «МегаФона», что нужно маршрутизировать определенные диапазоны в определенные транки. От всех операторов, включая «Билайн», были получены подтверждения. Это стандартная и обязательная процедура, определяемая регулятором вот уже несколько лет.

Говорить, что недозвон некоторых абонентов «Билайн» на нумерацию Yota связан с существующей схемой организации связи, некорректно. Если бы это было так, у клиентов Yota с самого начала не было бы связи ни с «Билайном», ни с другими операторами. Проблема заключается в другом.

Важно понимать, что на МГ-направлении присоединения у операторов зачастую однонаправленные. То есть трафик от абонента оператора А к абоненту оператора Б идёт одним маршрутом, а обратный трафик — другим. И каждый оператор самостоятельно отвечает за организацию исходящего трафика своих абонентов на все остальные нумерации. Применительно к сложившейся ситуации — «Билайн» обеспечивает возможность совершения вызовов от их абонентов на нумерацию Yota, а Yota обеспечивает вызовы от своих клиентов на нумерацию «Билайна».

bee-no-3

Нюанс в том, что каждому оператору регулярно приходится расширять присоединения к МГ-узлам других операторов. Когда у оператора растёт клиентская база, это приводит к росту исходящих звонков на нумерацию этого оператора. Если расширение не проводить, то рано или поздно пропускной способности имеющихся потоков станет недостаточно. И тогда клиенты начнут испытывать затруднения с дозвоном. Конечно, ночью и рано утром, когда нагрузка на сеть низкая, этой проблемы может и вовсе не быть или она может не носить массовый характер. Но в остальное время, когда люди начинают активно пользоваться связью, из-за перегрузки каналов будет проходить один вызов из 5-10-15, кому как повезёт.

Именно это и стало причиной того, что некоторые абоненты «Билайна» не могут дозвониться до клиентов Yota: присоединение не было своевременно расширено. На текущий момент затруднения с дозвоном из сети «Билайна» на нумерацию Yota отмечены в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах-миллионниках.

Как рассказали в компании, в данный момент ведутся переговоры о расширении присоединений на стороне «Билайна». Успешного решения вопроса можно ожидать в ближайшее время.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

21 комментариев

  • Начал пользоваться с марта этого года,очень радовался,звоню мало инетом пользуюсь много и как раз мне подходил,но теперь многие не могут дозвониться...Ушёл от YOTA навсегда,техподдержка не отвечает,а если и отвечает,то уклоняется от ответов и т.д.Короче в Москве хуже сети нет.
  • Потому что живут на яркой стороне!
  • Та же ситуация и с интернетом Yota, суббота, воскресенье и вечернее время интернета нет, какой бы трафик не покупался. При обращении в теххподдержку мне сказали, это связано с погодными условиями, а конкретно на тот момент шел дождь. Очень был удивлен стабильностью нашей погоды:-) Писал, звонил неоднократно, переводили с одного специалиста на другого, просили снимать статистику с модема и т.д. и т.п. Хотя итак понятно, что канал перегружен. Результат, сказали, что развитие сети на нашем направлении не предвидится. Хотя живу в ближайшем подмосковье, Мытищинский р-н.
  • На Билайн что то накат идет последнее время. Недавно у них началась реструктуризация штата, некоторых крупных руководителей уволили, не совпадение ли..
    • выдержка: Норвежская телеком-компания Telenor выставила на продажу свою долю в холдинге Vimpelcom, в который входит компания «Вымпелком» (бренд «Билайн»). Об этом Telenor сообщила в понедельник, 5 октября, передаёт «Интерфакс».
      • В настоящее время Telenor принадлежит доля, соответствующая 42,95% голосов и 33% экономического интереса в компании. Стоимость этого пакета акций составляет примерно 8% рыночной капитализации самой Telenor, отметили представители компании. Telenor оценивает свою долю в Vimpelcom примерно в 20 млрд крон (2,1 млрд евро). Общий объём инвестиций норвежской телеком-компании в Vimpelcom составляет 15 млрд крон (около 1,59 млрд евро).
  • Наверное, потому что Путлер.
  • Билайн в принцепи должен улучшить свою связь и зону покрытия! Выехал на мкад и все,как будто на Марс прилетел