Новогодние скидки от MDLavka

Вы пишете в комментариях, что хотите купить из техники Apple и мы делаем вам индивидуальное предложение, от которого сложно отказаться!

Пользователи Apple Pay чаще совершают бессмысленные покупки

Ставшие привычными платежи по банковским картам дополняются все новыми способами безналичной оплаты в Интернете. Сервис Apple Pay, который вскоре станет доступен во многих онлайн-магазинах, уверенно выходит на мировую платежную арену. По мнению обозревателей PayOnline, инструмент серьезно меняет поведение и привычки современных потребителей.

Apple-Pay-zavis-3

Предостережение для пользователей, которые в состоянии алкогольного опьянения любят походить по интернет-магазинам: вскоре импульсивные покупки станут еще проще. С запуском технологии Apple Pay для оплаты в Интернете достаточно приложить палец к биометрическому модулю на iPhone или MacBook – больше никаких поисков кредитки и попыток правильно заполнить платежную форму.

С одной стороны, такой способ совершения оплаты гораздо быстрее и удобнее, чем банковские карты. Кроме того, это дает магазинам и банкам новые возможности для обработки платежей. Однако, последние исследования показывают, что Apple Pay вторгается в подсознание потребителей и влияет на процесс принятия решения о покупке.

«С точки зрения рациональности разницы в потребительском поведении вне зависимости от того, совершаете ли вы оплату с помощью Touch ID или банковской картой, быть не должно», – говорит Сачин Банкер, исследователь потребителей в Университете штата Юта. Но бихевиористы (исследователи, изучающие поведение людей) уверены: способ оплаты значительно влияет на то, что и как часто люди покупают и сколько готовы за это заплатить. И хотя пока статистики по онлайн-покупкам не так много, эксперты уже делают далеко идущие прогнозы.

Apple-Pay-zavis-1

По словам Драйзена Прелеца, нейроэкономиста из Школы Менеджмента имени Слоана Массачусетского Технологического Института (MIT), оплата наличными у большинства людей вызывает «психологическую боль». Эксперт выдвинул специальный термин, означающий дискомфорт при совершении покупок деньгами. В то же время электронные платежи банковской картой ассоциируются у людей с авиамилями, кешбэком и другими приятными бонусами.

«В кредитных картах есть нечто шизофреническое. С одной стороны, люди чувствуют себя намного лучше, когда оплачивают покупки с помощью кредиток, но разочарование приходит вместе с моментом погашения долга по карте. Кредитные карты буквально «отключают» вашу ментальную бухгалтерию. А это именно то, что людям на самом деле нравится – иметь возможность отсрочить осознание расставания деньгами и получить удовольствие от покупки», – говорит исследователь.

Apple Pay может быть привязан как к кредитной, так и к дебетовой карте, поэтому потребительское поведение может быть продиктовано тем, какой метод они используют. Но влияние цифровых платежных технологий значительнее, чем то, c каким банковским счётом они связаны, уверен Том Нойс, бывший исполнительный директор Citibank и Wells Fargo. Он считает, что последствия внедрения Touch ID в онлайн-покупки будут существенными: это не просто новый способ совершения платежей, это меняет саму суть понятия транзакции.

Прикладываете ли вы палец к сенсору или касаетесь сканера отпечатков, цифровые платежи принесут ощутимый вклад как в физические, так и в эмоциональные ощущения пользователей. Опыт использования мобильных устройств более индивидуален, чем опыт в случае с пластиковыми картами, привязанными к этому устройству. И те ощущения, которые испытывает человек, использующий своё мобильное устройство, могу повлиять на то, как люди будут относиться к платежной технологии в нём.

Apple-Pay-zavis-2

Недавно MIT запустил программу, которая превратила университетский ID пропуск Прелеца в проездной билет по Бостону. «Это изменило моё поведение, я начал пользоваться общественным транспортом намного чаще, – говорит он. – Я думаю, причина не только в том, что это экономит мои средства – пользоваться ID еще и удобно».

Очевидно, что банки считают, что потребителям понравится платить «в одно касание», и они станут делать это чаще. Если  люди привяжут их выпущенные банком кредитки к Apple Pay как платежное средство по умолчанию, используя их более часто и увеличивая свои счета по кредиту, финансовым организациям это будет выгодно.

Все новые платежные технологии умны и удобны, но они увеличат зависимость людей от банков. Прелец предлагает привязывать аккаунт Apple к дебетовой карте. «В конце концов, платежные методы с течением времени меняются под действием того, насколько они служат долгосрочным финансовым целям пользователей и делают их лучше – или хуже – в гораздо более широком смысле», – говорит он. А что до того, совершать ли покупки  в состоянии алкогольного опьянения – решать самим потребителям.

Следите за новостями Apple в нашем Telegram-канале, а также в приложении MacDigger на iOS.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, ВКонтакте, Facebook, Google+ или через RSS, чтобы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Microsoft и Google.

3 комментариев

  • просто у них есть свободные деньги.
    • 60% айфонов в России куплены в кредит , да и в мире в целом ситуация немногим лучше !
      • Ну раз даете % то пруф в студию или очередные пустые слова? В мире? Простите, но 800 баксов при средней зарплате в 1500 деньги подъемные, не говоря уже о том, что чаще всего смартфоны операторские.